Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Казахстанский портал о страховании, 16 сентября 2026 г.

Страховщики Гонконга внедряют ИИ непосредственно в андеррайтинг

104 просмотра

Страховые компании Гонконга расширяют применение искусственного интеллекта в андеррайтинге и продажах, переходя от автоматизации вспомогательных операций к использованию технологии непосредственно при предварительной оценке риска.

Одним из наиболее показательных примеров стала новая система Prudential Hong Kong. Разработанный совместно с Alibaba Cloud помощник на основе ИИ позволяет финансовым консультантам получить предварительную оценку условий страхования еще до подачи клиентом заявления.

Система анализирует медицинские и финансовые сведения о клиенте, его профессию и место проживания. На основании этих данных она может предварительно определить возможность принятия риска, необходимость исключений из покрытия или повышения страховой премии, а также запросить дополнительную информацию.

По данным Prudential, результат формируется в течение нескольких минут, тогда как раньше предварительная оценка могла занимать несколько дней.

Компания заявляет, что точность работы системы превышает 95%, а доля случаев генерации недостоверной информации составляет менее 2%.

От экспериментов — к основной страховой функции

Применение ИИ в андеррайтинге развивается на фоне более широкой инициативы Управления страхового надзора Гонконга, которое стимулирует страховщиков к практическому тестированию технологии.

По состоянию на июнь 2026 года в специальной программе AI Cohort участвовали десять компаний: AIA, AXA Hong Kong, BOC Group Life, China Life, China Taiping, FWD, HSBC Life, Manulife, Prudential и YF Life.

Таким образом, речь идет уже не об отдельных технологических экспериментах, а о достаточно широком внедрении ИИ крупнейшими участниками рынка.

Prudential планирует распространить новую технологию на банковский и брокерский каналы продаж, а также предоставить ее собственным андеррайтерам.

Компания уже использует цифровизацию, анализ данных и ИИ на разных этапах страховой цепочки. В годовой презентации Prudential сообщала, что применение технологий в Гонконге позволило сократить время андеррайтинга медицинских рисков примерно на 50%.

Manulife также внедряет ИИ в работу агентов

Manulife Hong Kong внедрила собственные инструменты на основе ИИ, которые помогают агентам обрабатывать запросы, связанные с новым страхованием и андеррайтингом.

Компания также использует анализ данных для поддержки продаж.

Это показывает еще одну тенденцию: искусственный интеллект внедряется не только непосредственно в автоматизированное принятие решений. Он становится промежуточным звеном между клиентом, страховым агентом и андеррайтером, позволяя быстрее получать предварительную оценку риска и определять, какие сведения необходимы для окончательного решения.

Регулятор создает условия для контролируемого внедрения ИИ

Гонконгский страховой надзор при этом делает акцент на контролируемом внедрении технологии. Программа AI Cohort позволяет страховщикам тестировать практические сценарии применения ИИ и одновременно оценивать связанные с ними риски.

Для страхового рынка это становится принципиальным вопросом по мере того, как ИИ переходит от обработки документов и обслуживания клиентов к андеррайтингу.

Если система участвует в оценке медицинского или иного риска, страховщику необходимо контролировать качество исходных данных, точность полученного результата и случаи, когда окончательное решение должно оставаться за специалистом.

Показательно, что Prudential отдельно измеряет не только точность своего инструмента, но и частоту генерации недостоверной информации. Такой показатель становится одним из способов оценки надежности систем, использующих большие языковые модели.

Гонконгский рынок показывает следующий этап внедрения ИИ в страховании: технология постепенно перемещается непосредственно в процесс оценки риска, но используется прежде всего как инструмент поддержки консультанта и андеррайтера, а не как их полная замена.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

В материале упоминаются: Компании, организации: American International Assurance Company, Limited (AIA Group) 159  AXA Hong Kong and Macau 3  BOC Group Life 1  China Life Insurance (Overseas) Company Ltd. 2  China Taiping Insurance 7  FWD Group (FWD Insurance) 16  HSBC Life 1  Manulife Hong Kong 7  Prudential Hong Kong 2  YF Life Insurance International Ltd. 2

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »